Os passageiros que utilizam as linhas administradas pela CPTM devem ficar atentos às alterações operacionais programadas para o fim de semana, sábado (7) e domingo (8). As intervenções são necessárias para a realização de obras de manutenção, melhorias de infraestrutura e modernização ao longo da via férrea.

Sábado (7)
Linha 12-Safira

• Das 23h30 ao fim da operação comercial, o embarque e desembarque ocorrerá pela plataforma 2, na estação Aracaré. A estratégia operacional é para poda de árvores no trecho.

Domingo (8)
Linha 10-Turquesa

• Das 14h às 16h, entre as estações Rio Grande da Serra e Ribeirão Pires-Antonio Bespalec, os trens circulam em via única e os passageiros devem embarcar e desembarcar na plataforma 2 em ambas as estações. A alteração é para manutenção preventiva no equipamento de mudança de via.
• Das 16h às 18h, os passageiros devem embarcar e desembarcar pela plataforma 1, na Estação Rio Grande da Serra, para realização de manutenção preventiva no equipamento de mudança de via.

Atendimento ao Passageiro
Os colaboradores estarão à disposição para auxiliar os passageiros nos seus deslocamentos. Todas as mudanças na operação estão sendo informadas aos passageiros por avisos sonoros, painéis eletrônicos e sinalização no local. É possível também acompanhar pelas redes sociais da companhia e esclarecer dúvidas pelos canais de atendimento: Central de Relacionamento no 0800 055 0121 ou pelo WhatsApp (11) 99767-7030.

Sobre a CPTM
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos é uma operadora de transporte ferroviário de passageiros, com 1,3 milhão de passageiros transportados por dia útil. Diariamente, os trens percorrem cerca de 50,6 mil km, ou 1,2 volta em torno da Terra, em 1.302 viagens programadas. Juntas, as três linhas da CPTM somam 129 km de extensão, dos quais 74 km estão na capital paulista, que também conta com 18 estações do total de 39. A CPTM atende os moradores de 11 municípios, incluindo a capital.